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M8出版: 5945曲

輸入譜: 91875曲

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Q&A

ユーザ登録について 注文について
支払い・発送について メールマガジンについて
ポイントについて メールマガジンについて

ユーザ登録について

Q.どうすれば会員になることができますか?

A. 初めてご購入の際にWEB会員登録をしていただきます。会員登録はあらかじめ新規登録ページからおこなっていただくか、商品を選択し「買物かご」に入れた後にレジに行きますと登録画面がありますので、そちらの画面に沿ってお手続き願います。WEB会員はメールアドレスが会員IDとなります。パスワードは半角英数字(4~50文字)で決めていただきます。ご自分で決定したパスワードは忘れないようメモしておくようお願いいたします。

Q.「個人」区分と「団体・学校」区分の違いは何ですか?

A. WEB会員登録の際、ご登録区分につきまして「個人」または「団体・学校」のいずれかをお選びいただきます。「個人」の登録は支払い方法に制限があります。携帯電話しかお持ちでない方は個人登録となります。学校の方は学校の電話番号を入力して下さい。団体の方は自宅でも勤務先でも構いませんので、一般の電話番号と団体名を入力して下さい。

お支払い方法の選択肢
学校・団体…コンビニ決済/郵便振替、銀行振込、代金引換(現金またはクレジットカード)、クレジットカード払い
個人…代金引換(現金またはクレジットカード)、クレジットカード払い

Q.ユーザ登録は無料ですか?

A. 無料です。入会費、年会費などは一切必要ありません。

Q.登録情報(学校、団体名・メールアドレス・住所等)を変更したいのですが、どうすればいいですか?

A. ログイン後、マイページ内の「会員登録内容変更」にてご登録情報変更のお手続きをお願いいたします。

Q.IDまたはパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?

A. パスワードお忘れの場合は、トップページのログイン画面からパスワード再発行のお手続きを願います。ID(ご登録メールアドレス)、および秘密の質問の回答をお忘れの場合は、お手数ですがお問い合わせ内のID・パスワードお忘れのお問い合わせカテゴリよりお問い合わせください。

Q.仮登録のメールが届きません。どうすればいいですか?

A. ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている等、お使いのメールアドレスがパソコンからのメールを受信できない設定になっている可能性がございます。「@music8.com」からのメールを受信できるよう設定してからご登録をお願いいたします。

Q.仮登録メールの再送をお願いしたいのですが、どうすればいいですか?

A. お手数おかけいたしますが、お問い合わせ内のID・パスワードお忘れのお問い合わせカテゴリ、または弊社までお電話にてご連絡をお願いいたします。(TEL 03-5431-5367)

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注文について

楽譜を買うにはどうすればいいのですか?

A. ミュージックエイトホームページの中から欲しい商品を見つけたら、そのまますぐにこのインターネットのページ上で注文することができます。注文するにはWEB会員に登録する必要があります。一度登録したら次回からは住所、氏名等の情報を入力する必要はありません。

支払関係書類(見積書・納品書・請求書・領収書等)が必要です。どうすればいいのですか?

A. 弊社から商品発送の際、お支払い方法【コンビニ決済/郵便振替】【銀行振込】のお客様には納品明細書兼請求明細書を、お支払い方法【クレジットカード決済】【代金引換】のお客様には納品明細書兼領収書を同封しております。
 兼用ではない独立した書類をご希望の場合は、ご注文時に要望をご記入いただける「コメント」欄がございますので、こちらに書類ご入用の旨をご記入ください。また、ご指定のお宛名、書式等ございましたらそちらも併せてご明記ください。
 なお、領収書につきましては弊社にてご入金確認でき次第の発行となりますため、お支払い方法を【コンビニ決済/郵便振替】【銀行振込】のいずれかをお選びいただいた場合は後日郵送いたします。領収書のお届けまで1週間~10日程お時間を頂戴する可能性がございますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

輸入楽譜の在庫なしの楽譜を注文したらいつ頃届くのですか?

A. 海外の出版社から取り寄せるため、ご注文から発送まで通常約1~2週間程お時間をいただきます。それぞれの出版社の在庫状況次第では1ヶ月以上かかることがございます。

輸入楽譜でほしい楽譜が検索してもでてこないのですが、注文できますか?

A. お調べ致しますので、曲の題名、作曲者、編曲者、分かれば出版社等の事項を、お問い合わせ内の輸入楽譜リスト外注文・お問い合わせカテゴリをお選びの上ご連絡をお願いいたします。

出版してほしい楽譜をリクエストしたいのですが、どうしたらよいのですか?

A. お問い合わせ内の出版曲のリクエストカテゴリ、またはお電話(代表:03-5431-5367)にて受付致しております。

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支払い・発送について

梱包送料はいくらですか?

A. ネコポスは全国一律250円です。宅急便は地域によって異なります。詳細についてはこちらをご覧下さい。

支払い方法は何種類あるのですか?

A. コンビニ決済/郵便振替、銀行振込、代金引換(現金またはクレジットカード)、クレジットカード払いの4種類です。詳細はこちらをご覧下さい。

一括発送と分割発送の違いは何ですか?

A. ●一括発送
ご注文商品が全て揃い次第発送します。通常在庫商品以外(発売前の商品や在庫のない輸入楽譜等)を含めてご注文の場合はすべての商品が揃うまで発送いたしませんので、お急ぎの方は選ばないようにご注意ください。
●分割発送 
在庫のございます商品から順次発送致します。毎回送料、支払い手数料が発生しますがお急ぎの方はこちらをお選び下さい。輸入楽譜の2回目以降の梱包送料は200円となります。

分割発送を選択した場合、2回目からの発送方法、および送料はどうなるのですか?

A. 初回発送時と同じ発送方法にて手配いたします。送料につきましてはこちらをご参照ください。輸入楽譜のみ2回目以降の送料は200円となります。

コンビニ決済の場合、どこのコンビニエンスストアで支払いできるのですか?

A. セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップ、コミュニティ・ストア、生活彩家、ポプラ、くらしハウス、スリーエイト、ハマナスクラブ、セイコーマート(北海道・関東地区のみ取扱い)等 でお支払できます。

どのクレジットカードが利用できますか?

A. ご購入の際にご利用頂けますカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、Amex、NICOSになります。

頼んだ楽譜と違うものが届いた場合どうすればいいですか?

A. 大変申し訳ございませんでした。お手数ですがお問い合わせ内の注文に関するお問い合わせカテゴリ、またはお電話(代表:03-5431-5367)にてご連絡をお願いいたします。ご注文楽譜確認後、大至急再送いたします。この分の送料はかかりません。違う商品はそのまま着払いにて返送をお願い致します。
またご連絡をいただく前に、念のためご注文にお間違いがないかご確認下さい。

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メールマガジンについて

メールマガジンを購読したいのですが、どうすれば良いのでしょうか?

A. 会員登録の際、メールマガジン送付情報にて「希望する」にチェックを入れてください。または、ホームページ上部のメールマガジンページにて、配信ご希望のメールアドレスをご登録ください。次回のメールマガジンより購読可能になります。

メールマガジンの購読料は有料ですか?

A. 無料でございます。

メールマガジンの購読を中止したいのですが、どうすれば良いのでしょうか?

A. お手数おかけいたしますが、こちらにて購読中止のお手続きをお願いします。

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ポイントについて

M8ポイントって何ですか?

A. M8会員は、商品ご購入の都度、ポイントを付与されます。ポイントは、商品の購入応じて当社が設定した率を乗じて算出し、会員情報として記録されます。獲得されたポイントは、次回以降のお会計時に1ポイント=1円換算でご利用いただけます。

貯まったポイントを使いたいのですが、どうすれば良いのですか?

A. 商品を選択して「買物かご」に入れ、レジに行くと支払い方法等選択した後に、ポイント入力欄がありますので、獲得ポイント内での使いたいポイントを入力して下さい。ポイント分値引きされます。

ポイントの有効期限はどれくらいですか?

A. ポイントの有効期限は最終ご購入日より1年間です。

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その他

請求書をなくしてしまったのですが、どうすれば良いのですか?

A. 再発行いたしますので、お問い合わせ内の注文に関するお問い合わせカテゴリ、またはお電話(代表:03-5431-5367)にてご連絡をお願いいたします。

返品したいのですが、どうすれば良いのですか?

A. 注文間違いなどのお客様都合による返品はお受けできません。なお、発送、配送時の損傷や、楽譜の落丁、乱丁がございましたら、お手数ですがお問い合わせ内の注文に関するお問い合わせカテゴリ、またはお電話(代表:03-5431-5367)にてご連絡をお願いいたします。
※受付は、商品到着後3日以内とさせていただきます。

マイページを確認したところ、代金の支払いが滞っていました。どうすれば良いのですか?

A. お支払い方法をコンビニ決済/郵便振替をお選びいただき、お手元に振込用紙がございましたら、早急にお支払い手続きをお願いいたします。銀行振込をご希望の場合は支払い口座をお知らせいたしますので、お手数ですがお問い合わせ内の注文に関するお問い合わせカテゴリ、またはお電話(代表:03-5431-5367)にてご連絡をお願いいたします。ご連絡なくお支払いが滞っております場合は再請求、督促などの対応をさせていただくことになりますので、お支払いはくれぐれもお忘れにならないようご注意ください。

楽譜のレビューを書き込みたいのですが、どうすれば良いのですか?

A. ユーザ登録をされた方のみ書き込むことができます。今後の参考とさせていただきますので、お客様のご意見をご記入ください。なお、いたずら等悪質な書き込みはお断りいたします。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

楽譜詳細の主要テンポ(BPM)はどのような意味なのですか?

A. BPMとは「Beats Per Minute」(一分間における拍の数)の略で、テンポのことを指します。「120 BPM」や「BPM=80」といった使い方をしており、数値はメトロノームにある表示と同じです。特にDTMやシンセサイザーを取り入れた音楽などに使わ れることが多く、CD等の楽曲にその数値を記載することもあります。その「拍」とは4分音符を指しており、楽譜上に「2分音符=80」と表示してある曲で あれば、BPM表示はその倍である「160 BPM」と表記します。
弊社ホームページの商品詳細画面では「主要テンポ【BPM】」として表示していますが、あくまでもその曲の中で多くを占めるテンポのことで、途中でテンポが変わる曲が多々あります。ご参考程度にご覧頂ければと思います。

購入したCDの曲は正しいのにトラック名が違います。どうしてですか?

A. CDのトラック名はこちらで正しく登録しておりますが、お使いの音楽ソフトによってインターネット上の間違った情報を取得している場合がございます。改めて正しいトラック名を取得して頂くか、お客様ご自身でご登録をお願い致します。

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